一家成功的茶饮店，必然是能够吸引回头客的茶饮店。CoCo之所以能有这么高的人气，除了新客户以外，主要还是因为CoCo有一批忠实的粉丝。怎样才能吸引回头客呢?下面把秘诀告诉大家。

1，好的产品=10%回头客

产品是CoCo的立店之本。好的产品体现在两个方面，一个是要有经典得拳头产品，一个是每个季节一定要推出的新品，保证顾客的新鲜感。

2，好的服务=10%回头客

好的服务就需要察言观色，以及长于问询，及时满足顾客的需求。当发展回头客后，要依照回头客的喜爱，定制产品，削减交流成本。茶饮需要培育固定得工作人员，让其了解回头客的喜好和就餐习气，对此容易更容易供给和效劳。

3，四个要求=20%回头客

要美味(5%)：这是每个茶饮店最基本的要求，民以食为天，美食佳饮是重中之重。

要实惠(5%)：性价比高，保证一定的售卖量。

要艺术感(5%)：产品的包装和茶饮店的环境符合消费者的审美需求。

要温馨(5%)：暖色的灯光营造出温馨的环境，菜单的规划符合消费者的习惯。

4，三个细节=30%回头客

热心的笑颜(10%)：热心是茶饮店展示品牌形象的开端，带动顾客情绪，使其保持一个开心的心境。

耐性(10%)：茶饮店运营中经常会遇到一些难缠的顾客，这个时候耐性就是最好的方法。一定要虚心得听取这部分顾客的建议，并在此基础上不断改进。

主动(10%)：活跃体现在对待顾客时的活跃主动。顾客点单的时候，特别忌讳服务员每次都得不到回应，而活跃的主动效劳会让消费者对奶茶店铺提升好感。

5，树立顾客档案=10%回头客

餐饮行业想要取得更多回头客，就需要和顾客建立良好的关系，而树立顾客档案即是与顾客良好合作的方法之一。

6，优惠促销=20%回头客

这里的优惠促销指的是只针对回头客的优惠和促销。方法能够是多样化的，打折、减免、赠送等等。得到优惠是一方面，关键在于让回头客感受到不一样的待遇。

以上即是CoCo吸引回头客的六大诀窍啦(我们的经历心得)，希望能够给一些朋友带来有效的帮助。每家茶饮店在经营过程中都会形成自己的方法来留住顾客。

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